POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
8.1. Cancelación de pedidos
El Cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en JEND Y B INTEGRAL SL y recibir el reembolso de su dinero, siempre que el pedido no haya sido enviado.
En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, NO HABRA DEVOLUCION SIN JUSTIFICANTE VETERINARIO DE LA COMPAÑIA. En este caso, los costes de envío y de devolución correrán a cargo del cliente.
Para cancelar un pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros.
8.2. Devolución de un producto
En JEND Y B INTEGRAL SL queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los CACHORROS adquiridos con nosotros procederemos a la devolución total del importe de compra menos los gastos de envío correspondientes .
El cliente será el responsable en todo momento de la llegada del envío a nuestra direccion. Le aconsejamos que por propia protección, utilice un sistema de envío que garantice la integridad del CACHORRO.
Una vez EL VETERINARIO DE LA COMPAÑÍA CON LAS PRUEBAS NOS DE EL DIAGNOSTICO, PROCEDEREMOS A LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DESCONTANDO LOS GASTOS.
No envíe nada hasta que no haya recibido la aceptación de devolución o nos hayamos puesto en contacto con usted. Contacte con nosotros si tiene cualquier duda.
En casos excepcionales, el Cliente puede solicitar a JEND Y B INTEGRAL SL la recogida del producto en su domicilio, en cuyo caso se le comunicarán los gastos de devolución.
Si no se cumplen las condiciones CON JUSTICANTE VETRERINARIO YA QUE UNA VEZ NUESTRO VETERINARIO HAY VISTO SI EL PROBLEMA ES DE JEND Y B INTEGRAL SL.
8.3. Cambio de productos
En JEND Y B INTEGRAL SL, queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los CACHORROS comprados.
Escríbenos un email a LA EMPRESA con tu nombre, teléfono y artículo que desea cambiar. A continuación nosotros nos podremos en contacto con usted.
Los gastos de devolución así como los gastos del nuevo envío, corren a cargo del cliente.
8.4. Producto erróneo o defectuoso JEND Y B INTEGRAL SL se compromete a que los CACHORROS comprados a través de su página Web se entregarán en perfectas condiciones y de acuerdo con los estándares de calidad y sanidad ofertados y de acuerdo a las características descritos de cada uno
Sin embargo, en caso de que el Cliente reciba un CACHORRO, CON ALGUNA ENFERMEDAD NO VISTA DEGENERATIVA, lo notificará a JEND Y B INTEGRAL SL por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en las presentes Condiciones Generales para contacto con la empresa, haciendo referencia a la siguiente información relativa al CACHORRO:
- a) Explicación razonablemente detallada de los defectos o daños que presenta el
- b) Número del pedido y detalles del producto que puedan resultar razonablemente útiles.
Para que JEND Y B INTEGRAL SL pueda comprobar el estado del CACHORRO, el Cliente lo enviará en un plazo no superior a quince (15) días naturales desde la recepción del CACHORRO. Si JEND Y B INTEGRAL SL , procederá, según corresponda, a la sustitución del CACHORRO, corriendo con los gastos de devolución y reenvío.
Tenga especial cuidado en que el CACHORRO nos llegue en perfecto estado.
Tenga en cuenta que si detectamos POR MAL CUIDADO o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del CACHORRO, podríamos denegar la devolución.
En caso de que el CACHORRO no fuera IMPUTABLE A MAL FORMACION DE NACIMIENTO , el Cliente deberá soportar la totalidad de los costes que la reclamación hubiera podido originar.
Para cualquier duda escríbanos a CORREO DE LA EMPRESA contacto@chisbyrosapalo.com o llámenos al 611 622 917
Indíquenos la dirección en la que quiere que recojamos su pedido sin necesidad de que tenga que desplazarse a ninguna oficina postal. El coste de esta recogida le será informado, variando el valor según zona geográfica, que se descontará del importe de CACHORRO una vez realicemos la devolución.
Se establecerá un horario para la recogida de su cambio. (Este horario será respetado por parte del cliente, que si no se encuentra en la dirección o no tiene preparado el paquete en el horario establecido, perderá la posibilidad de poder realizar la devolución asumiendo el gasto ocasionado al transportista).
Dirección para la devolución:
JEND Y B INTEGRAL SL
MADRID, MADRID
611 622 917